Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Chez Comptoir de la Cire, la protection de vos données personnelles est importante. Cette politique explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation du site, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Claire Grandjean – Comptoir de la Cire
SIRET : 752 167 643 00010
7 chemin d’Origny
10100 Romilly-sur-Seine, France
Téléphone : 06 58 58 12 28
E-mail : comptoirdelacire@outlook.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :

* nom et prénom ;
* adresse postale et adresse de livraison ;
* adresse e-mail ;
* numéro de téléphone ;
* informations relatives aux commandes ;
* informations nécessaires au traitement et au suivi des paiements ;
* échanges avec Comptoir de la Cire ;
* données techniques et de navigation, notamment certaines données liées aux cookies et traceurs.

Les données de paiement nécessaires à la transaction sont traitées par le prestataire de paiement concerné. Comptoir de la Cire n’a pas accès aux données bancaires complètes de votre carte lorsqu’elles sont directement traitées par ce prestataire.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

* traiter et suivre les commandes ;
* effectuer les livraisons ;
* gérer les paiements ;
* répondre aux demandes et messages des clients ;
* assurer le service après-vente ;
* gérer les éventuelles réclamations ;
* respecter les obligations légales et comptables ;
* envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ;
* assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
* mesurer et améliorer l’utilisation du site lorsque cela est applicable.

4. Bases légales

Selon la situation, le traitement des données personnelles repose notamment sur :

* l’exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;
* le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables et fiscales ;
* le consentement, notamment pour certains cookies non nécessaires ou l’envoi de communications commerciales ;
* l’intérêt légitime de Comptoir de la Cire, notamment pour assurer la sécurité et améliorer ses services lorsque cela est applicable.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à Comptoir de la Cire et peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment :

* Wix, qui assure l’hébergement et le fonctionnement technique du site ;
* les prestataires de paiement utilisés lors de la commande ;
* les transporteurs ou services de livraison nécessaires à l’acheminement des commandes ;
* les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou à l’envoi de communications, lorsque cela est applicable ;
* les administrations ou organismes légalement habilités lorsque la transmission est obligatoire.

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Certaines données relatives aux commandes et à la comptabilité peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité ou jusqu’au retrait du consentement lorsqu’il constitue la base du traitement.

Les données liées au consentement aux cookies sont conservées conformément aux paramètres et aux fonctionnalités du site.

7. Newsletter et communications commerciales

Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter de Comptoir de la Cire, votre adresse e-mail pourra être utilisée afin de vous envoyer des informations concernant les nouveautés, collections, offres ou actualités de la boutique.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications reçues ou en contactant Comptoir de la Cire à l’adresse suivante :

comptoirdelacire@outlook.com

8. Cookies

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des cookies permettant notamment de mesurer l’audience ou d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies non nécessaires sont soumis à votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de gérer vos préférences concernant les cookies.

Vous pouvez également modifier vos choix ultérieurement lorsque les fonctionnalités de gestion des cookies sont disponibles sur le site.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit :

* d’accès à vos données personnelles ;
* de rectification des données inexactes ;
* d’effacement de vos données ;
* de limitation du traitement ;
* d’opposition à certains traitements ;
* à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
* de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

comptoirdelacire@outlook.com

Une demande peut être accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable.

10. Sécurité

Comptoir de la Cire met en œuvre les mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Services et sites tiers

Le site peut contenir des liens ou intégrer certains services proposés par des tiers.

Ces services peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité et utiliser leurs propres cookies ou technologies similaires.

Comptoir de la Cire invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des services concernés lorsqu’ils les utilisent.

12. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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Claire Grandjean – Comptoir de la Cire
SIRET : 752 167 643 00010
7 chemin d’Origny, 10100 Romilly-sur-Seine
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